Desde muy temprano se ven circular en el área operativa de las droguerías los equipos que en gran medida, contribuyen a brindar un servicio de calidad a los clientes, ya que gracias a su desempeño, el tiempo de entrega de los pedidos ha disminuido, por lo que son considerados de vital importancia para el buen y óptimo funcionamiento de la planta.

Los nuevos montacargas para pasillos estrechos y los asistentes de trabajo conocido como los wave,  son equipos motorizados que no causan un impacto negativo sobre el ambiente, debido a que no emanan gases tóxicos, funcionan con motores eléctricos y no producen ruido. Todo esto fue considerado al momento de seleccionar los medios adecuados que contribuyeran de igual forma a reguardar la salud del capital humano.

¿Y cuando no habían monta cargas?
Anteriormente no se contaba con equipos motorizados para el traslado de la mercancía. Todo se hacía con una carretilla de cuatro ruedas que era impulsada por el mismo despachador, quien  tenía que viajar hasta el almacén con mucha frecuencia para la búsqueda de los productos cuando no estaban disponibles en su área de trabajo. Esto representaba en aquella oportunidad prolongados tiempos o demoras en el proceso de despacho.
De igual forma, el operador tenía que hacer uso de una escalera para poder acceder al rack de almacenamiento de los productos que estaban situados hasta más 3 metros de altura.

Beneficios de contar con nuevos monta carga
Luego de la adquisición de los monta carga, el proceso de despacho se efectúa de forma efectiva, cómoda y segura, debido a que en conjunto con la pericia del operador,  garantizan la colocación de los productos dentro del área de despacho que se encuentren en los niveles que requieran ser completados para asegurar la disponibilidad del mismo y satisfacer al cliente.

Por otra parte estos monta carga integran una cabina que permite el ascenso y descenso del operador hacia los rack (estantes donde se alojan y almacenan los productos) gracias a su sistema eléctrico - hidráulico, por lo que los tiempos para acceder a los productos y trasladarlos al sitio donde serán enviados a nuestros clientes se minimizan, evitando la fatiga del operador y manteniendo el rendimiento del proceso.

José Ávila, Ingeniero de Mantenimiento de COBECA Occidente comentó que el proceso de despacho es una cadena de elementos que interactúan con el sistema y el recurso humano en la verificación y disposición de lo solicitado por nuestros clientes. “Estos equipos de manera notable resuelven el problema de los tiempos en trasladar la mercancía, lo cual se traduce en que el cliente se beneficiará con los tiempos cortos de entrega de lo solicitado. Ya quedaron atrás la historia que narraba la fatiga del operador que realizaba los viajes hasta el almacén para la búsqueda de los productos.

Optimizando el espacio
El concepto de diseño de estos equipos fueron realizados con el propósito de optimizar los espacios de almacenamiento de los productos farmacéuticos y consumo masivo. Anteriormente contábamos con pasillos de 2.40 mts de ancho que permitían a los viejos montacargas maniobrar para posicionarse frente al rack. “Hoy con los nuevos equipos sólo se requiere utilizar 1.40 mts  de ancho para realizar las mismas maniobras. En ese sentido, los equipos adquiridos han permitido incrementar la capacidad de almacenamiento de altos volúmenes de mercancía lo cual nos asegura tener un inventario suficiente a la disposición de nuestros clientes” aseguró Ávila.

Monta cargas para todas las droguerías en el 2011
Actualmente ya se ha puesto en servicio parte de la flota de estos asistentes de trabajo en las sucursales COBECA Barquisimeto, Mafarta y  COBECA Mérida. Todas las demás como en el caso de COBECA Centro, COBECA Oriente y COBECA Occidente cuentan desde hace más de un año con esta tecnología. Se tiene estipulado que para el 2011 ya todas las droguerías cuenten con esta tecnología de equipos pensada en la operación para pasillos estrechos y alta capacidad de almacenamiento de productos.